Políticas de Envíos
DGUSH PERU S.A.C.
Con sede en la ciudad de Chiclayo, Perú, opera como centro principal de distribución de envíos a nivel nacional. Desde esta ubicación estratégica, se gestionan y despachan todos los envíos que parten hacia distintos destinos dentro del territorio peruano.
24-48 Horas
Tiempo de procesamiento después de la confirmación de pago
Envío Nacional
A través de la empresa de transporte SHALOM a todo el Perú
Delivery Chiclayo
Entrega directa en 4 distritos de Chiclayo por S/ 10.00
Tiempo Estándar
24 a 48 horas después de la confirmación de pago para procesar y enviar un producto.
Pedidos de Fin de Semana
Los pedidos realizados después de las 12:00 PM los días sábados se procesarán los días lunes.
Agencia de Transporte
Los envíos a provincia se realizan a través de la empresa de transporte SHALOM
Información de contacto: www.shalom.com.pe
Tiempos de Entrega por Región
NOTA IMPORTANTE: En destinos de triple tránsito puede tardar más días.
Costos de Envío
- Pago: En origen
- Cobertura: Máximo 3 prendas
- Exceso: Se informa vía WhatsApp
Responsabilidades
- Cliente: Elegir oficina correcta
- DGUSH: Proporcionar tracking
- Costos: Asumidos por cliente
IMPORTANTE:
La empresa SHALOM es externa a DGUSH PERU S.A.C. Una vez realizado el envío y proporcionada la clave de recojo, DGUSH S.A.C no tiene responsabilidad sobre controversias posteriores.
Las entregas en la provincia de Chiclayo y distritos seleccionados se realizan de manera directa por el área de logística de DGUSH PERU S.A.C.
Distritos Disponibles
DATOS REQUERIDOS:
- Dirección completa y correcta
- Referencias claras del domicilio
- Número de teléfono actualizado
IMPORTANTE: La información incorrecta causará demoras en la entrega.
Proceso de Entrega
- Máximo 2 visitas (una por día)
- Entrega fallida: Retorno a almacén
Abandono del Paquete
- Plazo: 15 días sin contacto
- Consecuencia: Pérdida del monto
El cliente puede recoger su pedido 48 horas después de haber realizado la compra.
Tiendas Disponibles en Chiclayo
TIENDA 1
Av. Arica #1028 Stand 109-110
9:30 AM a 7:00 PM (lunes a sábado)
TIENDA 2
Av. Francisco Bolognesi #1033
9:30 AM a 9:00 PM (lunes a domingo)
Retiro Personal:
- DNI original
- Código de compra
Retiro por Terceros:
- Fotocopia del DNI del titular
- Código de compra
- Identificación de quien retira
Para cambiar el método de entrega, contactar por WhatsApp: 900033518
Opciones de Cambio
- De delivery a recojo en tienda
- De recojo en tienda a delivery
Tiempo de Procesamiento
El área de logística toma entre 24 a 36 horas para procesar los cambios.
Canal Principal de Comunicación
Para cualquier consulta sobre envíos, seguimiento de pedidos, cambios de modalidad o problemas con la entrega.
CONDICIONES GENERALES
Todos los envíos están sujetos a disponibilidad y condiciones climáticas
DGUSH no se responsabiliza por retrasos de empresas externas
Los tiempos de entrega son aproximados
Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta